Informationen
Kontaktaufnahme bei uns
Wir legen sehr großen Wert darauf, ungestört mit unseren Patienten zu arbeiten, daher werden Anrufe von unserer Rezeptionistin oder dem Anrufbeantworter entgegengenommen. Wenn Sie sich bei uns anmelden, erfassen wir zuerst Ihre Daten. Unsere Therapeuten haben verschiedene Fachgebiete, daher wird Ihr Fall intern besprochen, um den passenden Therapeuten für Sie auszuwählen. Wir werden Sie dann zurückrufen, um Termine mit Ihnen zu vereinbaren.
Unsere Telefonzeiten sind:
Mo-Fr: 9-14 Uhr
Falls niemand in der Praxis Ihren Anruf entgegennimmt, hinterlassen Sie bitte eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter oder nutzen Sie unser Kontaktformular auf der Homepage.
Ausfallrechnungen – Berechnung von ausgefallenen Terminen
Liebe Patientin, lieber Patient, liebe Erziehungsberechtigte,
wenn Sie Ihren Termin nicht einhalten können, sagen Sie ihn bitte mindestens 24 Stunden im Voraus ab. Es kann vorkommen, dass Termine nicht rechtzeitig abgesagt werden können. Bei kurzfristigen Absagen berechnen wir eine Ausfallgebühr in Höhe von 35,00 Euro. Therapeut und Raum sind exklusiv für Sie reserviert. Absagen verursachen Kosten, die anderweitig nicht gedeckt werden können. Wir verstehen, dass es zunächst ungewohnt erscheinen mag, wenig für einen besuchten Termin zu zahlen, aber mehr für einen versäumten. Es geht um das Risiko von Ausfällen, das wir nicht übernehmen können.
Informationen für Privatpatienten
Bei Ihrem ersten Besuch werden wir gemeinsam mit Ihnen eine Vereinbarung über die Honorare treffen. Diese beinhaltet die Sätze, die wir für Ihre Behandlung berechnen werden. Unsere Sätze entsprechen den GebüTh-Sätzen, die mittlerweile zum Standard für die Preisgestaltung im Bereich der Heilmittel in Deutschland geworden sind. Die vereinbarten Preise gelten unabhängig davon, ob Ihre Krankenversicherung die Kosten ganz, teilweise oder gar nicht übernimmt. Bitte überprüfen Sie daher Ihren Versicherungsvertrag, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden.
Informationen für Kassenpatienten
Ohne eine gültige Verordnung kann keine Behandlung stattfinden.
Um das Rezept problemlos mit Ihrer Kasse abzurechnen, muß die Behandlung innerhalb von 28 Tagen nach Ausstellung des Rezepts beginnen. Aktuell führen wir eine Warteliste für Kinder und erwachsene Patienten. Bitte klären Sie vorab mit uns, ob wir Ihnen rechtzeitig einen Termin anbieten können.
Gemäß Sozialgesetzbuch müssen wir pro Rezept eine Zuzahlung von 10€ Rezeptgebühr + 10% der Behandlungskosten für Patienten ab 18 Jahren verlangen. Diese können Sie während Ihrer Behandlung in unserer Praxis begleichen. Bitte bringen Sie zu Ihrem ersten Termin Ihre Krankenversichertenkarte und falls vorhanden ärztliche Befunde mit. Wenn Sie einen Befreiungsausweis Ihrer Krankenversicherung haben, reichen Sie diesen bitte zeitnah bei uns ein.